Información legal

Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

En Marmita Blue tratamos los datos personales que nos facilitas con transparencia y con la única finalidad de atenderte. Esta política explica quién trata tus datos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

[Si existe Delegado de Protección de Datos, indicar aquí su contacto. Si no lo hay, eliminar esta línea.]

2. Datos que tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web, del correo electrónico o de WhatsApp. No obtenemos datos de fuentes externas ni elaboramos perfiles a partir de terceros.

Canal	Datos tratados
Formulario de auditoría gratuita	Nombre del propietario o gerente, nombre comercial del establecimiento, correo electrónico, ubicación, enlace a web o redes sociales y reto de negocio indicado
Formulario de contacto	Nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje
WhatsApp	Número de teléfono y contenido de la conversación
Navegación	Datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies (ver Política de cookies)

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, biometría u orientación sexual). Te rogamos que no los incluyas en tus mensajes.

3. Finalidades y base legal

Finalidad	Base legal (art. 6 RGPD)
Atender tu solicitud de auditoría gratuita y elaborar y remitirte el informe	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b)
Responder a tus consultas y gestionar la comunicación comercial previa a un posible encargo	Medidas precontractuales y, en su caso, consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a)
Prestar los servicios de consultoría contratados y su facturación	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c)
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios	Consentimiento expreso (art. 6.1.a) o interés legítimo respecto de clientes por servicios similares (art. 21.2 LSSI)
Análisis estadístico del uso del sitio web	Consentimiento prestado mediante el banner de cookies (art. 6.1.a)
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de defensa frente a reclamaciones	Obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f)

Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para atender tu solicitud; si no los aportas, no podremos tramitarla.

4. Plazos de conservación

• Solicitudes que no derivan en contrato: hasta un año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
• Relación contractual: durante su vigencia y, después, el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas del contrato.
• Obligaciones fiscales y contables: seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años conforme a la Ley General Tributaria, computados según la normativa aplicable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
• Cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato de encargo firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los siguientes tipos de proveedores:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico: [NOMBRE DEL PROVEEDOR, p. ej. Hostinger International Ltd.].
• Herramienta de gestión de formularios y de envío de campañas, en su caso: [NOMBRE].
• Asesoría fiscal y contable: [NOMBRE].
• Proveedores de mensajería instantánea utilizados para la atención: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Asimismo, podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

[Revisar según los proveedores que finalmente utilices.] Con carácter general, nuestros proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de ellos los tratase fuera del EEE, la transferencia se ampararía en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por esta, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@marmitablue.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a info@marmitablue.com indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo cifrado del sitio mediante certificado TLS, control de accesos y copias de seguridad periódicas.

9. Menores de edad

Los servicios del Sitio Web se dirigen exclusivamente a profesionales mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades normativas o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta dirección, indicando su fecha de actualización.

← Volver a Marmita Blue